القائمة الرئيسية

الصفحات

نيتفلكس لا يعمل؟ طرق لإصلاح مشاكل Netflix

 نيتفلكس لا يعمل؟ طرق لإصلاح مشاكل Netflix


مع وضع ذلك في الاعتبار ، قمنا بتجميع قائمة بأكثر مشكلات Netflix شيوعًا. والأهم من ذلك ، تضمين حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في عمل نسخة احتياطية من Netflix وتشغيلها مرة أخرى.عندما تحصل على فرصة للاسترخاء ومشاهدة فيلم ، فإن آخر شيء تريد أن تقلق بشأنه هو أن Netflix لا يعمل. ومع ذلك ، اتضح أن هناك العديد من الأسباب التي تجعل Netflix تخطئ.
نيتفلكس لا يعمل؟ طرق لإصلاح مشاكل Netflix

1. تطبيق نيتفلكس يتوقف و يتعطل 

لقد حدث لنا جميعا في وقت ما. يبدأ أحد تطبيقاتك المفضلة في الانهيار فجأة في كل مرة تحاول استخدامه. بعد زوال الذعر الأولي ، هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة تصحيح المشكلة - ولكن الكثير يعتمد على الجهاز الذي تستخدمه.يجب أن يبدأ مستخدمو الهواتف الذكية بفرض إيقاف تطبيق Netflix. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فحاول إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله مرة أخرى. وإذا كان لا يزال لا يعمل ، فستحتاج إلى حذف التطبيق وإعادة تثبيته من متجر التطبيقات المناسب. تنطبق نفس المنهجية إذا كنت تستخدم جهاز بث مباشر.
إذا كنت تستخدم Netflix على التلفزيون الذكي او على دونجل Chromecast ، فقد لا تتمكن من حذف التطبيق. بدلاً من ذلك ، حاول تسجيل الخروج من التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتلفزيون ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. أو إذا كنت تستخدم تطبيق Netflix على نظام التشغيل Windows أو macOS ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. وذلك لأن العديد من مجموعات الأمان تتداخل مع الخدمة.

2. أنت ترى خطأ Netflix  Error 12001 على Android

يشكو العديد من مستخدمي Android من رؤية رمز الخطأ 12001 كلما حاولوا استخدام التطبيق على أجهزتهم. هذه المشكلة تصيب كلا من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. يحدث رمز الخطأ 12001 بسبب وجود بيانات قديمة على جهازك. تحتاج إلى تحديث البيانات حتى يعمل تطبيق Netflix مرة أخرى. ولكن كيف تقوم بتحديث البيانات؟

افتح تطبيق إعدادات Android وانتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> شاهد جميع التطبيقات ، ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إدخال Netflix. من القائمة الفرعية لـ Netflix ، انتقل إلى التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ثم انقر فوق مسح التخزين ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.

3. تظهر لك رسالة الخطأ Netflix  Error 1012 على نظام iOS

يقتصر الخطأ 1012 حصريًا على مستخدمي iOS. يشير هذا إلى وجود مشكلة في الاتصال بالشبكة - لا يمكن لتطبيق Netflix الوصول إلى خوادم Netflix. يمكنك اتخاذ بعض الخطوات البسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحاولة إصلاح المشكلة. على سبيل المثال ، حاول إعادة تشغيل التطبيق وإعادة تشغيل جهازك وإعادة تشغيل شبكتك المنزلية.
إذا لم تنجح أي من هذه الأشياء ، فستحتاج إلى إعادة تعيين تطبيق Netflix من داخل قائمة إعدادات iOS. انتقل إلى الإعدادات> Netflix وانقر سريعًا على زر التبديل بجوار إعادة الضبط في وضع التشغيل. تأكد من إغلاق أي جلسات Netflix حالية بالضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين والتمرير لأعلى في تطبيق Netflix ، ثم إعادة تشغيل Netflix. ستحتاج إلى إعادة إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.

4. لا يمكنك تحميل او تنزيل  محتوى نيتفلكس

في عام 2016 ، بدأت Netflix أخيرًا في تقديم طريقة للمستخدمين لتنزيل المحتوى لمشاهدته في وضع عدم الاتصال. مما يعني أنه يمكنك التحميل على البرامج التلفزيونية والأفلام قبل رحلة طويلة بالطائرة أو إذا كنت تعلم أنك تسافر إلى منطقة ذات تغطية إنترنت ضعيفة. للأسف ، لا تعمل هذه الميزة دائمًا بشكل لا تشوبه شائبة. إذا كنت تكافح لتنزيل المحتوى ، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها.
  • أولاً ، إذا كنت تستخدم جهاز iPhone مكسور الحماية أو جهاز Android متجذر ، فيمكنك التوقف الآن. الميزة لن تعمل.
  • ثانيًا ، تأكد من تشغيل Android 4.4.2 أو iOS 8 على الأقل ، وأن لديك أحدث إصدار من تطبيق Netflix ، وأن لديك سعة تخزين كافية على هاتفك.
إذا فشل كل شيء آخر ، فحاول إعادة تثبيت Netflix على هاتفك أو جهازك اللوحي

5. مشكلة هناك عدد كبير جدًا من المستخدمين يشاهدون نيتفلكس

تقدم Netflix خطط أسعار متدرجة ، وكل منها يسمح لمزيد من الأشخاص باستخدام Netflix في وقت واحد. الخطة العليا تقتصر على أربعة أشخاص.إذا ظهرت لك رسالة نصها "حساب Netflix الخاص بك قيد الاستخدام على جهاز آخر. يرجى التوقف عن اللعب على الأجهزة الأخرى للمتابعة ”، هذه هي مشكلتك. يمكنك إنهاء جميع الجلسات الحالية بالانتقال إلى الحساب> الإعدادات> تسجيل الخروج من جميع الأجهزة. للحصول على حل أقل صرامة ، انتقل إلى الحساب> الإعدادات> نشاط تدفق الجهاز الأخير لعرض قائمة بالجلسات الحالية. ستساعدك القائمة على تحديد المستخدمين المتصلين. قد تتمكن من إقناع أحدهم بتسجيل الخروج.
ملاحظة: يمكنك التحقق من عدد الشاشات المتزامنة التي تسمح بها خطتك الحالية من خلال الانتقال إلى الحساب> تفاصيل الخطة.

6. أنت غير قادر على تسجيل الدخول إلى نيتفلكس

الحل الواضح هنا هو إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. وفي المستقبل ، تأكد من استخدام مدير كلمات المرور مثل LastPass ، والذي يجب أن يمنعك من إدخال كلمات المرور بشكل غير صحيح. ومع ذلك ، قبل الضغط على زر إعادة الضبط ، يجدر أيضًا التحقق من البريد الإلكتروني الوارد. قد يكون هناك شيء أكثر شراً . تتداول بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى Netflix للمستخدمين غير المشتبه فيهم بمبالغ طائلة من الأموال على الويب المظلم. غالبًا ما يتم شراؤها من قبل أشخاص لا يمكنهم إنشاء حساب Netflix من بلادهم.
إذا رأى Netflix سلوكًا مريبًا لتسجيل الدخول ، فسيحظر حسابك ويرسل لك بريدًا إلكترونيًا ينصحك بإنشاء كلمة مرور جديدة. تذكر ، إذا كنت ضحية اختراق ، فأنت بحاجة إلى تغيير كلمة المرور الخاصة بك على أي تطبيق أو خدمة أخرى استخدمت لها نفس بيانات الاعتماد.

8. لا يتم تحميل نيتفلكس الخاص بك Not Loading

ماذا يمكنك أن تفعل إذا لم يتم تحميل Netflix؟ إذا كنت تواجه دائرة حمراء تدور عالقة بنسبة معينة ، فما الحل؟ إليك بعض النصائح لتجربتها:

  • أغلق تطبيق Netflix وأعد تشغيله.
  • أعد تشغيل جهازك.
  • قم بتسجيل الخروج من حساب Netflix الخاص بك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
  • أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
  • قم بترقية تطبيق Netflix.
  • سجّل الخروج من Netflix على جميع أجهزتك.
  • أعد تثبيت تطبيق Netflix.
  • استخدم VPN للتحايل على اختناق ISP.

9. نيتفلكس لا تعمل على التلفزيون الذكي الخاص بك

يشتهر تطبيق نيتفلكس الذي يأتي مدمجًا في بعض أجهزة التلفزيون الذكية بأنه أقل موثوقية من إصدارات أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة وأجهزة فك التشفير. موات في ذلك الوقت ، هذا بسبب عيوب الأجهزة الداخلية للتلفزيون بدلاً من كونه مشكلة مع Netflix نفسها.
إذا كان Netflix لا يعمل على تلفزيون Samsung الذكي ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.
أولاً ، افصل التلفزيون من الحائط ، وانتظر 30 ثانية ، ثم أعد توصيله مرة أخرى. بعد ذلك ، حاول إيقاف تشغيل Samsung Instant On - اكتشف بعض المستخدمين أن الميزة تتداخل مع التطبيقات المثبتة ، بما في ذلك Netflix.
إذا فشل كل شيء آخر ، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع من قائمة إعدادات التلفزيون. لسوء الحظ ، يعني ذلك أنك ستفقد جميع الإعدادات والبيانات. لذا استخدم هذا فقط كملاذ أخير.


مشاهدة Netflix على دونجل Chromecast

هل اعجبك الموضوع :

تعليقات

–>